Refusionspolitik

1. Hvem der opkræver dig og for hvad

1.1 Opkrævninger foretages af Beeloc Technology Limited (C 116833) og vises på dit bankkort under betegnelsen Beeloc.com.

1.2 En ukendt betegnelse svarer oftest til et abonnement, der er optaget på https://www.beeloc.com. Hvis du er usikker, skal du skrive til [email protected], før du kontakter din bank.

2. Hvad du opkræves

2.1 Abonnement giver anledning til en første opkrævning på 6,72 kr. for 48-timers tilbuddet.

2.2 Ved slutningen af denne periode, og medmindre annulleret, opkræves det månedlige abonnement på 366,03 kr. automatisk og derefter den samme dato hver måned.

3. Opsigelse af abonnement

3.1 Du kan til enhver tid opsige fra kontoområdet eller via e-mail til [email protected].

3.2 Opsigelse stopper fremtidige opkrævninger. Det godtgør ikke beløb, der allerede er indsamlet.

4. Hvad der kan refunderes

4.1 Beeloc udsteder godtgørelser i følgende tilfælde, bedømt i god tro:

• en duplikat opkrævning eller teknisk faktureringsfejl;
• en opkrævning foretaget efter en opsigelsesanmodning var korrekt modtaget;
• et totalt servicesvigt, der kan henføres til Beeloc, som forhindrede al brug i mere end 72 (halvfems og to) dage i træk;
• dokumenteret svindelagtig brug af en tredjemands betalingsmetode.

4.2 Refusioner foretages til den oprindelige betalingsmetode, normalt inden fem (5) til ti (10) arbejdsdage, afhængigt af banktider.

5. Hvad der ikke refunderes

5.1 Følgende giver ikke ret til godtgørelse:

• en abonnementsperiode, der allerede er startet, som forbliver fuldt betalt;
• fravær af resultat, fordi modtageren ikke åbnede lokaliseringsslinket eller nægtede at dele deres position;
• oplysninger fra offentlige kilder, der viser sig ufuldstændige eller unøjagtige i et omvendt opslag;
• simpelthen glemme at opsige før fornyelsesdatoen.

5.2 Tjenesten afhænger af en bevidst handling fra modtageren: deres manglende svar er ikke en svigt i tjenestepræstationen.

6. Anmod om godtgørelse

6.1 Send din anmodning til [email protected] fra kontoen e-mailadresse, med angivelse af dato og beløb for den pågældende opkrævning.

6.2 Der gives et begrundet svar inden fem (5) arbejdsdage.

7. Banktvivlinger

7.1 Hvis du rejser en tvivl hos din bank før du kontakter Beeloc, bliver processen længere, da den derefter håndteres af bankinstitutionerne.

7.2 Hvis du kontakter [email protected] først, giver det mulighed for en hurtigere løsning i langt de fleste tilfælde.