Rückerstattungsrichtlinie

1. Wer rechnet Ihnen ab und wofür

1.1 Abbuchungen werden von Beeloc Technology Limited (C 116833) vorgenommen und erscheinen auf Ihrem Kontoauszug unter dem Deskriptor Beeloc.com.

1.2 Ein unbekannter Deskriptor entspricht häufig einem Abonnement, das unter https://www.beeloc.com abgeschlossen wurde. Wenden Sie sich im Zweifelsfall vor Kontakt mit Ihrer Bank an [email protected].

2. Wofür Sie berechnet werden

2.1 Das Abonnement führt zu einer ersten Abbuchung von CHF 0.84 für das 48-Stunden-Testangebot.

2.2 Nach Ablauf dieses Zeitraums und sofern nicht gekündigt, wird das monatliche Abonnement von CHF 45.57 automatisch berechnet und dann am selben Tag jeden Monat.

3. Beendigung des Abonnements

3.1 Sie können jederzeit aus dem Kontobereich kündigen oder per E-Mail an [email protected] schreiben.

3.2 Durch Kündigung werden zukünftige Abbuchungen gestoppt. Dies erstattet jedoch nicht bereits eingezogene Beträge.

4. Was erstattet werden kann

4.1 Beeloc erstattet in den folgenden Fällen, bewertet in gutem Glauben:

• eine doppelte Abbuchung oder ein technischer Abrechnungsfehler;
• eine Abbuchung nach einer ordnungsgemäß eingegangenen Kündigungsaufforderung;
• ein totaler Ausfall, der Beeloc zuzuschreiben ist und die Nutzung für mehr als zweiundsiebzig (72) Stunden unmöglich machte;
• nachgewiesener betrügerischer Missbrauch der Zahlungsmethode eines Dritten.

4.2 Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, normalerweise innerhalb von fünf (5) bis zehn (10) Arbeitstagen, abhängig von den Bankzeiten.

5. Was nicht erstattet wird

5.1 Die folgenden Punkte führen nicht zu einer Rückerstattung:

• ein bereits begonnener Abonnementzeitraum, der vollständig bezahlt bleibt;
• das Fehlen eines Ergebnisses, weil der Empfänger den Standort-Link nicht geöffnet oder seine Position nicht geteilt hat;
• Informationen aus öffentlichen Quellen, die sich bei einer umgekehrten Suche als unvollständig oder ungenau erweisen;
• einfach vergessen zu haben, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen.

5.2 Der Dienst hängt von einer absichtlichen Handlung des Empfängers ab: sein Nicht-Reagieren ist kein Leistungsverstoß.

6. Rückerstattung anfordern

6.1 Senden Sie Ihre Anfrage von der Kontoe-Mail-Adresse an [email protected] und geben Sie das Datum und den Betrag der betreffenden Abbuchung an.

6.2 Eine begründete Antwort wird innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen bereitgestellt.

7. Bankreklamationen

7.1 Eine Reklamation bei Ihrer Bank einzureichen, bevor Sie Beeloc kontaktieren, verlängert den Prozess, da er dann von Bankinstitutionen bearbeitet wird.

7.2 Zuerst [email protected] zu kontaktieren ermöglicht in der großen Mehrheit der Fälle eine schnellere Lösung.