Πολιτική Επιστροφής

1. Ποιος σας χρεώνει και για τι

1.1 Οι χρεώσεις λαμβάνονται από το Beeloc Technology Limited (C 116833) και εμφανίζονται στο δελτίο τράπεζας ως Beeloc.com.

1.2 Ένας άγνωστος περιγραφικός αντιστοιχεί συχνότερα σε μια συνδρομή που λήφθη στο https://www.beeloc.com. Εάν αμφιβάλλετε, γράψτε στο [email protected] πριν επικοινωνήσετε με την τράπεζα.

2. Τι χρεώνεστε

2.1 Η συνδρομή έχει ως αποτέλεσμα την πρώτη χρέωση 0,90 € για την 48 ώρης δοκιμαστικής προσφοράς.

2.2 Στο τέλος αυτής της περιόδου και εκτός αν ακυρωθεί, η μηνιαία συνδρομή 49,00 € χρεώνεται αυτόματα και στη συνέχεια την ίδια ημερομηνία κάθε μήνα.

3. Λήξη της συνδρομής

3.1 Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από την περιοχή του λογαριασμού ή μέσω email στο [email protected].

3.2 Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις. Από μόνη της δεν επιστρέφει ποσά που έχουν ήδη ληφθεί.

4. Τι μπορεί να επιστραφεί

4.1 Το Beeloc εκδίδει επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις, αξιολογούμενες καλής πίστης:

• διπλή χρέωση ή τεχνικό λάθος χρέωσης·
• χρέωση που λήφθη μετά την λήψη αιτήματος ακύρωσης·
• ολική διακοπή που αποδίδεται στο Beeloc που εμπόδισε οποιαδήποτε χρήση για περισσότερες από εβδομήντα δύο (72) συνεχόμενες ώρες·
• διαπιστωμένη απάτη χρήσης μεθόδου πληρωμής τρίτου.

4.2 Οι επιστροφές γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, γενικά εντός πέντε (5) έως δέκα (10) εργάσιμων ημερών ανάλογα με τους τραπεζικούς χρόνους.

5. Τι δεν επιστρέφεται

5.1 Τα ακόλουθα δεν δίνουν αιτία επιστροφής:

• μια περίοδος συνδρομής που έχει ήδη ξεκινήσει, η οποία παραμένει πληρωτή πλήρως·
• η απουσία αποτελέσματος επειδή ο παραλήπτης δεν άνοιξε τον σύνδεσμο θέσης ή αρνήθηκε να μοιραστεί τη θέση του·
• πληροφορίες από δημόσιες πηγές που αποδεικνύονται ελλιπείς ή ανακριβείς σε αναζήτηση ανάστροφης αναζήτησης·
• απλώς ξεχνώντας να ακυρώσετε πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.

5.2 Η υπηρεσία εξαρτάται από μια σκόπιμη ενέργεια του παραλήπτη: η μη απάντηση του δεν αποτελεί αποτυχία παροχής της υπηρεσίας.

6. Αίτηση επιστροφής

6.1 Στείλτε το αίτημα σας στο [email protected] από τη διεύθυνση email του λογαριασμού, αναφέροντας την ημερομηνία και το ποσό της σχετικής χρέωσης.

6.2 Παρέχεται αιτιολογημένη απάντηση εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών.

7. Τραπεζικές διαφορές

7.1 Η ανάσχεση διαφοράς στην τράπεζα πριν από την επικοινωνία με το Beeloc παρατείνει τη διαδικασία, καθώς στη συνέχεια χειρίζεται από τα τραπεζικά ιδρύματα.

7.2 Η επικοινωνία με [email protected] πρώτα επιτρέπει ταχύτερη επίλυση στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων.