Palautusten käytäntö

1. Kuka veloittaa sinua ja mistä

1.1 Veloitukset tekee Beeloc Technology Limited (C 116833) ja näkyvät tiliotteellasi kuvauksen alla Beeloc.com.

1.2 Tuntematon kuvaus vastaa useimmiten https://www.beeloc.com:n kautta otettua tilausta. Jos olet epävarma, kirjoita osoitteeseen [email protected] ennen pankkiin ottamista.

2. Mitä sinulta veloitetaan

2.1 Tilauksesta peritään ensin 0,90 € 48:n tunti-kokeilulle.

2.2 Tämän kauden lopussa ja ellei peruuteta, 49,00 € kuukausitilaus veloitetaan automaattisesti ja sen jälkeen samana päivänä joka kuukausi.

3. Tilauksen päättäminen

3.1 Voit peruuttaa milloin tahansa tilin alueelta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

3.2 Peruuttaminen pysäyttää tulevat veloitukset. Yksinään se ei hyvitä jo otettuja summia.

4. Mitä voidaan hyvittää

4.1 Beeloc myöntää hyvityksiä seuraavissa tapauksissa, jotka arvioidaan vilpittömässä mielessä:

• kaksinkertainen maksu tai tekninen laskutusvirhe;
• veloitus, joka on otettu sen jälkeen, kun peruutuspyyntö oli asianmukaisesti vastaanotettu;
• kokonainen Beeloc:n johtama katkos, joka esti käytön yli seitsemänkymmenkaksi (72) peräkkäiseksi tunniksi;
• vahvistettu kolmannen osapuolen maksutavan vilpillinen käyttö.

4.2 Hyvitykset tehdään alkuperäiselle maksutavalle, yleensä viiden (5) kunnes kymmenen (10) työpäivän kuluessa pankkien aikataulusta riippuen.

5. Mitä ei palauteta

5.1 Seuraavat eivät oikeuta palautukseen:

• jo aloitettu tilauskausi, joka jää maksettavaksi kokonaisuudessaan;
• tulos ei saavutettu, koska vastaanottaja ei avannut sijainti-linkkiä tai kieltäytyi jakamasta sijaintiaan;
• käänteiset haku-tiedot julkisista lähteistä, jotka osoittautuvat epätäydellisiksi tai epätarkoiksi;
• pelkkä unohtaminen peruuttaa ennen uusimispäivää.

5.2 Palvelu riippuu vastaanottajan tarkoituksellisesta tekemisestä: heidän vastaamattomuus ei ole palvelun suorituksen epäonnistuminen.

6. Hyvityksen pyytäminen

6.1 Lähetä pyyntösi osoitteeseen [email protected] tilin sähköpostiosoitteesta ilmoittaen kyseisen veloituksen päivämäärä ja summa.

6.2 Perusteltu vastaus annetaan viiden (5) työpäivän kuluessa.

7. Pankkiin liittyvät riitatapaukset

7.1 Jos pankissa nostetaan riitatapaus ennen Beeloc:n ottamista yhteyttä, prosessi venyy, koska sitä käsitellään pankkijärjestelmissä.

7.2 [email protected]:n ottaminen yhteyttä ensin mahdollistaa nopeamman ratkaisun suurimmassa osassa tapauksista.