Visszatérítési politika

1. Ki számláz, és miért

1.1 A díjakat Beeloc Technology Limited (C 116833) számítja fel, és a bankkivonatod Beeloc.com leíróként jelennek meg.

1.2 Az ismeretlen leíró leggyakrabban egy https://www.beeloc.com oldalon felvett előfizetésnek felel meg. Kétség esetén írj a [email protected] címre, mielőtt felvenned kapcsolatot a bankoddal.

2. Amit felszámítunk neked

2.1 Az előfizetés az első díjat 346 Ft összegben generálja a 48-órás próbaajánlatért.

2.2 Ennek az időszaknak a végén, ha nem lett lemondva, a 18 816 Ft összegű havi előfizetés automatikusan felszámításra kerül, majd minden hónap ugyanezen a napon.

3. Az előfizetés felmondása

3.1 A felhasználó bármikor törlésre adhat parancsot a fiók területéről, vagy e-mailben a [email protected] címre.

3.2 A lemondás leállítja a jövőbeli díjakat. Önmagában nem térít vissza az előzőleg felszámított összegeket.

4. Mit lehet visszatéríteni

4.1 A Beeloc az alábbi esetekben nyújt visszatérítést, jóhiszemű felmérés alapján:

• dupla díjszabás vagy technikai számlázási hiba;
• a lemondási kérelem megfelelő nyugtázása után felszámított díj;
• a Beeloc-hez köthető teljes szolgáltatáskiesés, amely megakadályozta a használatot több mint hetven kettő (72) egymást követő órán keresztül;
• egy harmadik fél fizetési módszerének bizonyított jogtalan felhasználása.

4.2 A visszatérítéseket az eredeti fizetési módszerhez végzik, általában öt (5) és tíz (10) munkap között, a banki feltételektől függően.

5. Amit nem térítünk vissza

5.1 Az alábbiak nem adnak jogot a visszatérítésre:

• egy már elkezdett előfizetési időszak, amely teljes egészében fizetendő;
• az eredményhiány azért, mert a címzett nem nyitotta meg a helymeghatározási linket, vagy nem osztotta meg a helyzetét;
• a nyilvános forrásokból származó információ, amely hiányosnak vagy pontatlannak bizonyul egy fordított keresésben;
• egyszerűen elfelejtette lemondani az újbóli számlázás előtt.

5.2 A szolgáltatás a címzett szándékos cselekedetétől függ: a nem válaszadása nem jelenti a szolgáltatás teljesítésének meghiúsulását.

6. Visszatérítés kérelmezése

6.1 Küld kérelmedet a [email protected] címre a fiók e-mail címéről, feltüntetve az érintett díj dátumát és összegét.

6.2 Indokolt válasz érkezik öt (5) munkanapon belül.

7. Banki viták

7.1 Ha bankodnál kezdeményezel vitatást még mielőtt felvenned kapcsolatot a Beeloc-vel, ez meghosszabbítja az eljárást, mivel azt ezután a bankinstitúciók kezelik.

7.2 A [email protected] címre történő közvetlen kapcsolatfelvétel legtöbb esetben lehetővé teszi a gyorsabb megoldást.