Politica di rimborso

1. Chi ti addebita e perché

1.1 Gli addebiti vengono effettuati da Beeloc Technology Limited (C 116833) e vengono visualizzati sull'estratto conto con il descrittore Beeloc.com.

1.2 Un descrittore sconosciuto molto spesso corrisponde a un abbonamento sottoscritto su https://www.beeloc.com. In caso di dubbio, scrivi a [email protected] prima di contattare la tua banca.

2. Ciò che ti viene addebitato

2.1 L'iscrizione comporta un primo addebito di 0,90 € per l'offerta di prova 48-ore.

2.2 Alla fine di quel periodo, e a meno che non sia annullato, l'abbonamento mensile di 49,00 € viene addebitato automaticamente e quindi nella stessa data ogni mese.

3. Chiusura dell'abbonamento

3.1 Puoi annullare in qualsiasi momento dall'area dell'account o via email a [email protected].

3.2 L'annullamento interrompe gli addebiti futuri. Di per sé non rimborsa gli importi già prelevati.

4. Cosa può essere rimborsato

4.1 Beeloc emette rimborsi nei seguenti casi, valutati in buona fede:

• un addebito duplicato o un errore di fatturazione tecnico;
• un addebito effettuato dopo che una richiesta di annullamento era stata correttamente ricevuta;
• un'interruzione totale imputabile a Beeloc che ha impedito qualsiasi utilizzo per più di settantadue (72) ore consecutive;
• uso fraudolento accertato del metodo di pagamento di una terza parte.

4.2 I rimborsi vengono effettuati al metodo di pagamento originale, generalmente entro cinque (5) a dieci (10) giorni lavorativi a seconda dei tempi bancari.

5. Ciò che non viene rimborsato

5.1 I seguenti casi non danno diritto a rimborso:

• un periodo di abbonamento già iniziato, che rimane interamente pagabile;
• l'assenza di un risultato perché il destinatario non ha aperto il link di localizzazione o ha rifiutato di condividere la sua posizione;
• informazioni da fonti pubbliche che risultano incomplete o imprecise in una ricerca inversa;
• il semplice dimenticarsi di annullare prima della data di rinnovo.

5.2 Il servizio dipende da un atto deliberato del destinatario: il suo mancato riscontro non è un inadempimento del servizio.

6. Richiesta di rimborso

6.1 Invia la tua richiesta a [email protected] dall'indirizzo email dell'account, indicando la data e l'importo dell'addebito in questione.

6.2 Una risposta motivata è fornita entro cinque (5) giorni lavorativi.

7. Controversie bancarie

7.1 Sollevare una controversia con la banca prima di contattare Beeloc allunga il processo, poiché viene gestita dagli istituti bancari.

7.2 Contattare prima [email protected] consente una risoluzione più rapida nella stragrande maggioranza dei casi.