Refundpolicy

1. Hvem som fakturerer deg og for hva

1.1 Transaksjonene gjøres av Beeloc Technology Limited (C 116833) og vises på bankkontoen din under beskrivelsen Beeloc.com.

1.2 En ukjent beskrivelse tilsvarer oftest et abonnement tatt på https://www.beeloc.com. Hvis du er i tvil, skriver du til [email protected] før du kontakter banken.

2. Hva du blir fakturert

2.1 Abonnement fører til en første transaksjon på 10,59 kr for tilbudet for 48-timers prøveperiode.

2.2 Ved slutten av den perioden, og med mindre det er kansellert, faktureres det månedlige abonnementet på 576,73 kr automatisk og deretter på samme dato hver måned.

3. Avslutting av abonnementet

3.1 Du kan kansellere når som helst fra kontoområdet, eller via e-post til [email protected].

3.2 Kansellering stoppet fremtidelige kostnader. I seg selv refunderer det ikke allerede tatte beløp.

4. Hva som kan refunderes

4.1 Beeloc utsteder refusjoner i følgende tilfeller, vurdert i god tro:

• en duplikat-transaksjon eller en teknisk faktureringsfeil;
• en transaksjon som ble tatt etter at en kanselleringsforespørsel var ordentlig mottatt;
• et totalt driftsstopp tilskrivelig Beeloc som hindret bruk på mer enn syttitre (72) påfølgende timer;
• påvist bedragerisk bruk av en tredjeparts betalingsmetode.

4.2 Refusjoner gjøres til den opprinnelige betalingsmetoden, generelt innen fem (5) til ti (10) arbeidsdager avhengig av banktider.

5. Hva som ikke blir refundert

5.1 Følgende gir ikke grunn til refusjon:

• et abonnementperiode allerede startet, som forblir fullt betalt;
• fraværet av resultat fordi mottakeren ikke åpnet plasseringlenken eller avslo å dele sin posisjon;
• informasjon fra offentlige kilder som viser seg ufullstendig eller unøyaktig ved omvendt søk;
• ganske enkelt å glemme å kansellere før fornyingsdatoen.

5.2 Tjenesten avhenger av en bevisst handling fra mottakeren: deres manglende respons er ikke en svikt i tjenesten.

6. Be om refusjon

6.1 Send forespørselen din til [email protected] fra e-postadressen til kontoen, med oppgave av dato og beløp for den aktuelle transaksjonen.

6.2 Et begrunnet svar gis innen fem (5) arbeidsdager.

7. Banktvist

7.1 Å reise en tvist hos banken din før du kontakter Beeloc forlenget prosessen, da det da håndteres av bankene.

7.2 Kontakt [email protected] først lar til raskere løsning i det store flertall av tilfeller.