Politica de rambursare

1. Cine vă facturează și pentru ce

1.1 Facturările sunt efectuate de Beeloc Technology Limited (C 116833) și apar pe extrasul dvs. bancar sub descriptorul Beeloc.com.

1.2 Un descriptor neobișnuit corespunde de obicei unei abonamente contractate pe https://www.beeloc.com. În caz de îndoială, contactați [email protected] înainte de a contacta banca dvs.

2. Ce sunteți taxat

2.1 Abonarea duce la o primă taxare de 4,58 RON pentru oferta de încercare pe o perioada de 48 ore.

2.2 La finalizarea acestei perioade, și cu excepția cazului în care a fost anulată, abonamentul lunar de 249,41 RON este taxat automat, și apoi la aceeași dată în fiecare lună.

3. Încheiere abonament

3.1 Puteți anula oricând din zona de cont, sau prin email către [email protected].

3.2 Anularea oprește taxele viitoare. Singură, nu ramburseaza sumele deja prelevate.

4. Ce poate fi rambursat

4.1 Beeloc emite rambursări în următoarele cazuri, evaluate în bună credință:

• o taxare duplicată sau o eroare de facturare tehnică;
• o taxare prelevată după ce o solicitare de anulare fusese corespunzător primită;
• o pană totală atribuibilă Beeloc care a împiedicat orice utilizare pentru mai mult de șaptezeci și doi (72) de ore consecutive;
• utilizare frauduloasă dovedită a metodei de plată a unui terț.

4.2 Rambursările sunt efectuate la metoda de plată originală, în general în termen de cinci (5) până la zece (10) zile lucrătoare în funcție de termenele bancare.

5. Ce nu este rambursat

5.1 Următoarele nu dau naștere la rambursare:

• o perioadă de abonament deja începută, care rămâne plătibilă în totalitate;
• absența unui rezultat deoarece destinatarul nu a deschis linkul de locație sau a refuzat să-și partajeze poziția;
• informații din surse publice care se dovedesc incomplete sau inexacte într-o căutare inversă;
• pur și simplu uita să anuleze înainte de data de reînnoire.

5.2 Serviciul depinde de un act deliberat al destinatarului: lipsa de răspuns din partea acestuia nu constituie o neexecuție a serviciului.

6. Solicitare rambursare

6.1 Trimiteți solicitarea dvs. la [email protected] de la adresa de email a contului, indicând data și suma taxării în cauză.

6.2 O răspuns motivat este furnizat în termen de cinci (5) zile lucrătoare.

7. Contestații bancare

7.1 Contestarea cu banca dvs. înainte de a contacta Beeloc lungește procesul, deoarece acesta este apoi gestionat de instituțiile bancare.

7.2 Contactarea [email protected] mai întâi permite o rezoluție mai rapidă în marea majoritate a cazurilor.