Политика возврата

1. Кто вас взимает и за что

1.1 Платежи снимаются компанией Beeloc Technology Limited (C 116833) и отображаются в вашей выписке банка под описанием Beeloc.com.

1.2 Незнакомое описание чаще всего соответствует подписке, оформленной на https://www.beeloc.com. При сомнениях напишите на [email protected] перед контактом с банком.

2. За что вас взимают

2.1 Подписка начинается с платежа 84,43 ₽ за предложение пробного доступа на 48 часов.

2.2 По окончании этого периода, если не отменено раньше, ежемесячная подписка 4 596,69 ₽ взимается автоматически, а затем в один и тот же день каждого месяца.

3. Отмена подписки

3.1 Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете или отправив письмо на [email protected].

3.2 Отмена предотвращает будущие платежи, но сама по себе не возвращает уже снятые суммы.

4. Что может быть возвращено

4.1 Beeloc выдаёт возвраты в следующих случаях при добросовестной оценке:

• дублированный платёж или техническая ошибка выставления счёта;
• платёж снят после получения надлежащей заявки об отмене;
• полный отказ в обслуживании, произведённый Beeloc, помешавший любому использованию более семьдесят двух (72) часов подряд;
• установленное мошенническое использование платёжного метода третьего лица.

4.2 Возвраты выполняются на первоначальный платёжный метод, обычно в течение пяти (5) — десяти (10) рабочих дней в зависимости от банковских сроков.

5. Что не подлежит возврату

5.1 Следующие случаи не дают права на возврат:

• период подписки, уже начатый, который остаётся полностью подлежащим оплате;
• отсутствие результата, потому что получатель не открыл ссылку определения местоположения или отказал в передаче своего местоположения;
• информация из открытых источников, оказавшаяся неполной или неточной при обратном поиске;
• простая забывчивость при отмене перед датой продления.

5.2 Сервис зависит от преднамеренного действия получателя: его отсутствие ответа не является неисполнением обслуживания.

6. Запрос возврата

6.1 Отправьте вашу заявку на [email protected] с адреса электронной почты учётной записи, указав дату и сумму платежа.

6.2 Обоснованный ответ предоставляется в течение пяти (5) рабочих дней.

7. Претензии в банк

7.1 Обращение в банк с претензией до контакта с Beeloc затягивает процесс, так как он будет обработан финансовыми учреждениями.

7.2 Предварительное обращение к [email protected] позволяет добиться разрешения в большинстве случаев.