Politika vrátenia peňazí

1. Kto vám fakturuje a za čo

1.1 Poplatky vyfakturuje Beeloc Technology Limited (C 116833) a objavia sa vo vašom výpise z banky pod popisom Beeloc.com.

1.2 Neznámy popis najčastejšie zodpovedá predplatnému na https://www.beeloc.com. Ak ste si neistí, napíšte na [email protected] pred kontaktovaním svojej banky.

2. Čo sa vám fakturuje

2.1 Predplatiteľstvo spôsobuje prvý poplatek 0,90 € za 48-hodinový ponuku skúšobného obdobia.

2.2 Po skončení tohto obdobia a ak nie je zrušené, mesačné predplatné 49,00 € sa automaticky fakturuje a potom v ten istý deň každý mesiac.

3. Ukončenie predplatného

3.1 Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek z oblasti účtu alebo e-mailom na [email protected].

3.2 Zrušenie predplatného zastavuje budúce poplatky. Samo o sebe to nevracia sumy, ktoré boli už zaplatené.

4. Čo je možné vrátiť

4.1 Beeloc vydáva vrátenia v nasledujúcich prípadoch, posúdených v dobrej viere:

• duplikátny poplatek alebo technická chyba v faktúre;
• poplatek vzatý po tom, čo bol prijatý riadny request na zrušenie;
• úplný výpadok spôsobený Beeloc, ktorý zabránil akémukoľvek používaniu po dobu viac ako sedemdesiat dva (72) po sebe nasledujúcich hodín;
• dokázané podvodné používanie platobného prostriedku tretej strany.

4.2 Vrátenia sa uskutočňujú na pôvodný platobný prostriedok, zvyčajne do piatich (5) až desiatich (10) pracovných dní v závislosti od bankových procesov.

5. Čo sa nevracia

5.1 Nasledujúce nespôsobujú nárok na vrátenie:

• už začaté obdobie predplatného, ktoré ostáva plne splatné;
• neexistencia výsledku, pretože príjemca neotvoreí odkaz na polohu alebo odmietol zdieľať svoju polohu;
• informácie z verejných zdrojov, ktoré sa v spätnom vyhľadávaní ukázali ako neúplné alebo nepresné;
• jednoduché zabudnutie zrušiť pred dátumom obnovenia.

5.2 Služba závisí od vedomého konania príjemcu: ich neodpovedanie nie je zlyhaním v poskytovaní služby.

6. Požiadavka na vrátenie peňazí

6.1 Pošlite svoju požiadavku na [email protected] z e-mailovej adresy vášho účtu, s údajom o dátume a výške príslušného poplatku.

6.2 Zdôvodnená odpoveď sa poskytuje do piatich (5) pracovných dní.

7. Bankové spory

7.1 Vznesenie sporu pri svojej banke pred kontaktovaním Beeloc predlžuje proces, pretože ho potom riešia banky.

7.2 Kontaktovanie [email protected] ako prvé umožňuje rýchlejšie riešenie v drvivej väčšine prípadov.