Återbetalningspolicy

1. Vem som debiterar dig och varför

1.1 Debiteringar görs av Beeloc Technology Limited (C 116833) och visas på ditt kontoutdrag under beskrivningen Beeloc.com.

1.2 En okänd beskrivning motsvarar ofta en prenumeration som tagits på https://www.beeloc.com. Om du är osäker skriver du till [email protected] innan du kontaktar din bank.

2. Vad du debiteras

2.1 Prenumeration resulterar i en första debitering av 9,95 kr för erbjudandet om 48-timmars försöksperiod.

2.2 Vid slutet av denna period, och om den inte sägs upp, debiteras den månatliga prenumerationen av 541,45 kr automatiskt och sedan på samma datum varje månad.

3. Avslutning av prenumerationen

3.1 Du kan säga upp när som helst från kontokontrollområdet eller via e-post till [email protected].

3.2 Uppsägning stoppar framtida debiteringar. Det återbetalar inte belopp som redan tagits.

4. Vad som kan återbetalas

4.1 Beeloc utfärdar återbetalningar i följande fall, bedömda i god tro:

• en dubblerad debitering eller ett tekniskt faktureringsfel;
• en debitering som tagits efter att en uppsägningsbegäran mottagits;
• ett totalt avbrott som kan tillskrivas Beeloc som förhindrade all användning under mer än sjutitvå (72) på varandra följande timmar;
• konstaterad bedräglig användning av en tredje parts betalningsmetod.

4.2 Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden, vanligtvis inom fem (5) till tio (10) arbetsdagar beroende på banktider.

5. Vad som inte återbetalas

5.1 Följande ger inte rätt till återbetalning:

• en redan påbörjad prenumerationsperiod som förblir helt betalbar;
• frånvaron av ett resultat eftersom mottagaren inte öppnade platslänken eller nekade att dela sin position;
• information från offentliga källor som visar sig vara ofullständig eller felaktig i en omvänd sökning;
• helt enkelt att glömma att säga upp innan förnyelsedatumet.

5.2 Tjänsten beror på en medveten handling från mottagaren: att de inte svarar är inte ett misslyckande i tjänstens utförande.

6. Begäran om återbetalning

6.1 Skicka din begäran till [email protected] från kontots e-postadress och ange datumet och beloppet för den aktuella debiteringen.

6.2 Du får ett motiverat svar inom fem (5) arbetsdagar.

7. Banktvisterna

7.1 Om du gör en tvist med din bank innan du kontaktar Beeloc förlängs processen, eftersom den då hanteras av bankerna.

7.2 Genom att kontakta [email protected] först kan vi lösa situationen mycket snabbare i de flesta fall.