İade Politikası

1. Sizi Kim Faturalandırıyor ve Neden

1.1 Ücretler Beeloc Technology Limited (C 116833) tarafından alınır ve banka ekstrenizde Beeloc.com tanımlayıcısı altında görünür.

1.2 Bilmediğiniz bir tanımlayıcı çoğu zaman https://www.beeloc.com adresinden yaptığınız bir aboneliğe karşılık gelir. Şüpheniz varsa, bankanızla iletişime geçmeden önce [email protected] adresine yazın.

2. Ücretlendiriliyorsunuz

2.1 Abonelik, 48-saatlik deneme teklifine ₺44,07 ilk ücretlendirmesine yol açar.

2.2 Bu dönemin sonunda ve iptal edilmediği sürece, ₺2.399,53 aylık abonelik otomatik olarak ve ardından her ay aynı tarihte ücretlendirilir.

3. Aboneliği Sona Erdirme

3.1 Aboneliği istediğiniz zaman hesap alanından veya [email protected] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.

3.2 İptal etmek gelecekteki ücretlendirmeyi durdurur. Kendi başına zaten alınan tutarları iade etmez.

4. İade Edilebilir Tutarlar

4.1 Beeloc aşağıdaki durumlarda iyi niyet çerçevesinde değerlendirilarak iade gerçekleştirir:

• yinelenen ücret veya teknik bir faturalandırma hatası;
• iptal talebi uygun şekilde alındıktan sonra alınan ücret;
• Beeloc kaynaklı toplam bir kesinti ki bu kesinti elli iki (72) saatten fazla süreyle hizmeti hiç kullanabilmeyi engellemiştir;
• üçüncü tarafın ödeme yönteminin kanıtlanmış hileli kullanımı.

4.2 İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır, genellikle bankacılık süreleri bağlı olarak beş (5) ila on (10) iş günü içinde.

5. İade Edilmeyen Tutarlar

5.1 Aşağıdakiler iade neden olmaz:

• zaten başlamış olan abonelik döneminin tamamını ödemek gerekir;
• alıcı konum bağlantısını açmadığı veya konumunu paylaşmayı reddetti için sonuç elde edilmemesi;
• ters arama'da kamuya açık kaynaklardan elde edilen bilgilerin eksik veya yanlış olduğunun kanıtlanması;
• yenileme tarihinden önce iptal etmeyi unutmak.

5.2 Hizmet, alıcının bilinçli bir eyleminin sonucudur: yanıt vermemesi hizmet sunumunda bir başarısızlık değildir.

6. İade Talebinde Bulunma

6.1 Talebinizi hesap e-posta adresinden [email protected] adresine gönderin ve söz konusu ücretlendirmenin tarih ve tutarını belirtin.

6.2 Gerekçeli bir yanıt beş (5) iş günü içinde sağlanır.

7. Banka İhtilafları

7.1 Beeloc ile iletişime geçmeden önce bankanızla bir anlaşmazlık açılması süreci uzatır, çünkü daha sonra bankacılık kurumları tarafından yönetilir.

7.2 [email protected] adresine ilk olarak başvurmak, çoğu durumda daha hızlı bir çözüme olanak sağlar.