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退款政策

誰向您收費、可退款的內容、不可退款的內容,以及如何快速決定您的請求。

1. 誰向您收費以及收費項目

1.1 費用由 Beeloc Technology Limited (C 116833) 收取,並在您的銀行結單上顯示為 Beeloc.com。

1.2 不熟悉的描述符通常對應於在 https://www.beeloc.com 上進行的訂閱。如有疑問,請在聯絡您的銀行之前寫信至 [email protected]


2. 收費內容

2.1 訂閱將產生首次費用 $33.33,用於 48 小時的試用優惠。

2.2 在該期限結束後,除非取消,否則將自動收取 $1,814.47 的月度訂閱費,然後每月在同一日期收取。


3. 結束訂閱

3.1 您可以隨時從帳戶區域或透過電子郵件至 [email protected] 取消。

3.2 取消會停止未來的費用。單獨取消不會退款已收取的金額。


4. 可退款的情況

4.1 Beeloc 在以下情況下發放退款,並本著誠信原則評估:

  • 重複收費或技術計費錯誤;
  • 在收到取消請求後仍收取的費用;
  • 導致超過七十二 (72) 個連續小時無法使用的 Beeloc 完全中斷;
  • 確認的第三方付款方式詐欺使用。

4.2 退款將退至原始付款方式,通常在五 (5) 至十 (10) 個工作日內完成,具體時間取決於銀行處理時間。


5. 不予退款的情況

5.1 以下情況不會產生退款:

  • 已開始的訂閱期,仍需全額支付;
  • 因收件人未開啟定位連結或拒絕共享位置而導致無結果;
  • 反向查詢中來自公開來源的資訊不完整或不準確;
  • 只是忘記在續訂日期前取消。

5.2 本服務取決於收件人的主動行為:他們未回應不構成服務未能履行。


6. 申請退款

6.1 請從您的帳戶電子郵件地址向 [email protected] 發送您的請求,說明相關費用的日期和金額。

6.2 將在五 (5) 個工作日內提供書面回覆。


7. 銀行爭議

7.1 在聯繫 Beeloc 前向您的銀行提出爭議會延長程序,因為隨後由銀行機構處理。

7.2 首先聯繫 [email protected] 在絕大多數情況下可以加快解決。